Umfrage zur Kundenzufriedenheit


Ergebnisse
Anzahl der Datensätze in dieser Abfrage:76
Gesamtzahl der Datensätze dieser Umfrage:76
Anteil in Prozent:100.00%
 
Zusammenfassung für Q10
Antwort Anzahl Prozent
Tradition (SQ001) 10 13.16%  
Empfehlung (SQ002) 23 30.26%  
Internet (SQ003) 8 10.53%  
Zeitungsanzeige (SQ004) 4 5.26%  
Telefonbuch (SQ005) 0 0.00%  
persönliche Bekanntschaft (SQ006) 19 25.00%  
räumliche Nähe (SQ007) 31 40.79%  
Sonstiges 8 10.53%  

Zusammenfassung für Q20
Beratung/Trauergespräch
Antwort Anzahl Prozent
sehr gut (A1) 68 89.47%  
gut (A2) 6 7.89%  
befriedigend (A3) 2 2.63%  
ausreichend (A4) 0 0.00%  
schlecht (A5) 0 0.00%  
sehr schlecht (A6) 0 0.00%  
Sonstiges 0 0.00%  
Keine Antwort 0 0.00%  
Nicht gezeigt 0 0.00%  

Zusammenfassung für Q30
Abholung/Überführung
Antwort Anzahl Prozent
sehr gut (A1) 60 78.95%  
gut (A2) 9 11.84%  
befriedigend (A3) 0 0.00%  
ausreichend (A4) 0 0.00%  
schlecht (A5) 0 0.00%  
sehr schlecht (A6) 0 0.00%  
Sonstiges 0 0.00%  
Keine Antwort 7 9.21%  
Nicht gezeigt 0 0.00%  

Zusammenfassung für Q40
Trauerfeier/Beisetzung - durch unsere Kooperationspartner
Antwort Anzahl Prozent
sehr gut (A1) 68 89.47%  
gut (A2) 5 6.58%  
befriedigend (A3) 0 0.00%  
ausreichend (A4) 0 0.00%  
schlecht (A5) 0 0.00%  
sehr schlecht (A6) 0 0.00%  
Sonstiges 0 0.00%  
Keine Antwort 3 3.95%  
Nicht gezeigt 0 0.00%  

Zusammenfassung für Q50
Preis-Leistungs-Verhältnis
Antwort Anzahl Prozent
sehr gut (A1) 47 61.84%  
gut (A2) 20 26.32%  
befriedigend (A3) 1 1.32%  
ausreichend (A4) 0 0.00%  
schlecht (A5) 0 0.00%  
sehr schlecht (A6) 0 0.00%  
Sonstiges 0 0.00%  
Keine Antwort 8 10.53%  
Nicht gezeigt 0 0.00%  

Zusammenfassung für Q60
Blumen, Zeitung - von unseren Kooperationspartnern
Antwort Anzahl Prozent
sehr gut (A1) 61 80.26%  
gut (A2) 6 7.89%  
befriedigend (A3) 0 0.00%  
ausreichend (A4) 0 0.00%  
schlecht (A5) 0 0.00%  
sehr schlecht (A6) 0 0.00%  
Sonstiges 0 0.00%  
Keine Antwort 7 9.21%  
Nicht gezeigt 2 2.63%